Verzending en retourneren
Kosten verzending :
Nederland:
Standaard verzending: Vanaf €2,00
Brievenbuspakket : €4,95
Pakketpost: €6,95
Levertijd:
Ik probeer jou bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Omdat ik veel handmatig maak kan het soms 2 dagen duren voor uw bestelling op de post gaat.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst worden op maandag verzonden.
Normaal gesproken wordt uw pakket de volgende werkdag door PostNL afgeleverd. Helaas kan ik dit niet garanderen en hangt dit af van de drukte bij PostNL.
Niet tevreden?
Is er iets mis gegaan met de bestelling neem dan contact met mij op, dan probeer ik dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Product ruilen?
Je hebt het recht jou bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de verzendtarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via bestellen@bysuus.store. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Klachtenregeling
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar bestellen@bysuus.store. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Ik heb een verkeerd afleveradres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Ik probeer dan de bestelling nog voor je te wijzigen.